1月23日，家居品牌宜家家居近日上线京东秒送，首次推出即时零售服务。目前，北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉、济南、昆明、佛山9个城市的13家宜家门店首发上线该服务。这是宜家在1月7日宣布大规模闭店后的业务新调整，在即时零售、电商配送方面尝试发力。

宜家家居近日上线京东秒送，首次推出即时零售服务 图源网络

宜家中国对这次大规模闭店回应称，此次调整是面对快速变化的零售环境作出的主动转型，未来，大店仍然是宜家体验的基石，并将以北京和深圳作为重点市场，在两年内开设超过10家小型门店。面对更即时化、线上化的家具零售环境，宜家将如何调整和应对？

发力即时零售

23日，宜家家居上线京东秒送。宜家家居将依托京东秒送的高效履约体系与宜家丰富的家居产品优势，共同推出“线上下单、即时送达”的便捷服务。

据了解，2025年8月，京东与宜家达成合作，正式开启IKEA宜家家居京东官方旗舰店。此次即时零售业务的合作，京东秒送凭借智能调度与履约网络，将支持宜家超3000款商品实现高效即时配送，共同激活应急采购、日常焕新等多元家居消费场景。

京东秒送将支持宜家超3000款商品实现高效即时配送 图源网络

据此前报道，为支撑即时配送，宜家已在七座城市试点与京东合作的前置仓模式，将25公斤以下的畅销品入库，再由达达骑手完成配送，对标本土产品配送效率。

发力“即时零售”，宜家在努力补齐线上销售渠道的短板。宜家自有线上App，数据显示，2025财年，宜家中国线上销售占比为25.7%，但仍落后于行业步伐，如源氏木语、林氏家居等本土品牌线上销售额为45%以上。在2025年淘宝双十一家装品牌成交榜中，源氏木语位列第一，林氏家居第二，而宜家家居则前十未入。

面对地产行业下行、家居市场竞争加剧，宜家也注意到了电商渠道的重要性。宜家中国电商业务负责人张树龙曾介绍：“电商已成为宜家全渠道生态系统重要的一部分，同时也是宜家业务增速最快的渠道。”

即时零售，这个站在万亿市场规模上的“新渠道”，也正在改变家居市场的购物逻辑。

《即时零售行业发展报告2025》显示，2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，2025年预计达到9714亿元。2025年，淘宝、京东、美团等巨头下场争夺即时零售消费入口和客源，外卖“烧钱”补贴，让线上下单、即时送达消费模式触达到更多消费者。现在，即时零售正在从餐饮外卖延伸到各品类，家居产品便是其中之一。

即时零售正在从餐饮外卖延伸到各品类，家居产品便是其中之一 图源网络

不过，如何平衡中大件家居产品运费、物流支出和即时零售的成本，仍然是一个考验。记者登录京东秒送入口，发现已有部分商品上线，配送商场为宜家家居（佛山商场），起送价为79元，运费为19元，承诺在2小时内送达。虽然上线期间有优惠活动，但长期看来运费仍然偏高，消费者对价格的敏感度和“品牌溢价”的接受情况，仍有待观察。

大店模式落伍

即时零售新业态，也让宜家从大店模式调整为“中小型规模门店”，以适应消费者的消费习惯。

场景化营销、沉浸式体验、仓储式购物是宜家带给国人最深的影响和标签，如果不再是大店，宜家还能保持相应的吸引力吗？

在1月7日的闭店公告中，宜家称将于2026年2月2日停止运营7个在华商场，这是1998年进入中国市场以来最大的一次闭店，相当于一口气关闭六分之一。宜家表示，未来将“从规模扩张转向精准深耕”，以北京和深圳作为重点市场进行探索，接下来，两年内将开设超过10家小型门店，同时加强线上布局。

宜家的大店模式，集陈列、展示、仓储购物和餐饮于一体，这一崭新的展示风格进入中国市场后，受到欢迎和热捧。极简北欧化的设计风格、新颖的设计理念，让产品的使用场景有了丰富的想象空间。走进宜家商场，逛逛不同设计单间、欣赏设计风格，再躺躺沙发，之后到下层的仓储空间选购心仪产品，成为不少顾客的周末购物逛街的好去处。

但随着家居行业的变化，国内品牌、线上渠道、国内供应链的快速发展，宜家在价格、材料、设计等方面的优势已不再明显。逛一趟宜家，完整走一趟要一两个小时，在快餐式的购物模式下，逐渐跟不上顾客的消费节奏。

面对消费疲软，宜家在财报中指出，他们在中国推出超过1600款新家居产品、23个新产品系列，以及50多种新食品。同时，还将对150多款现有产品进行降价。

同时，大店模式意味着较高的重资产投入和运营成本，但其坪效却正在下滑。从经营业绩来看，近年来宜家在中国地区的营收一路下滑。2022财年至2025财年，中国地区总收入分别为24.74亿欧元、22.25亿欧元、21.31亿欧元和21.04亿欧元。

除了宜家以外，红星美凯龙、百安居等传统家具大店门店也在闭店腰斩，大店的消费坪效已经难以带动重资产的投入，家居行业正在探索轻资产、线上运营等新的运营模式。

不过，对宜家来说，转型中小型门店、发力即时零售或面临更多挑战和阵痛。宜家线下消费占比近八成，仍高度依赖以沉浸式和场景式体验拉动消费，转型要撕掉标签，更要回答一个问题：如果不再有场景和设计，那宜家相比同质化产品独特的优势何在？这还需要在新的模式、新的产品中给出答案。

来源 | 羊城晚报、羊城派、金羊网

记者 | 刘名再