1月22日,谷歌DeepMind首席执行官德米斯·哈萨比斯对OpenAI在AI聊天机器人中引入广告的做法表示意外。他认为,广告在AI服务变现中的作用一直是谷歌内部谨慎讨论的话题。尽管广告是谷歌核心业务之一,但DeepMind并未面临来自内部要求仓促决策的压力。哈萨比斯指出,OpenAI可能因基础设施和能源成本上升而考虑广告方案,但这会影响用户对服务的认知。
哈萨比斯强调,将聊天机器人视为AI助手时,广告的融入变得复杂。用户希望信任助手,广告如何运作值得深思。谷歌目前无在AI聊天机器人中引入广告的计划,而是会观察用户反馈再作决定。用户已对广告进入AI对话场景表现出反感。OpenAI上个月尝试推荐应用,部分用户认为这与侵入式广告无异,随后关闭该功能。哈萨比斯认为,聊天机器人与搜索产品存在根本差异,聊天机器人被设计为了解用户、协助处理多种事务的数字助手,因此必须慎重对待广告问题。DeepMind未来不排除会有合适的广告实现方式,但不会因短期压力作出下意识决定。
