百度小度音色升级引争议，官方紧急回应并提供解决方案
创始人
2026-01-21 09:26:02
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今日，百度旗下“小度小度”官微发布致歉信，针对2025年底开始为已售设备免费升级“超能小度”大模型服务后，部分智能音箱的助手默认音色发生变化，导致用户反馈新音色“不太习惯”、“缺少了以往的亲切感”。小度方面表示，深刻意识到小度对用户而言不仅是设备，更是长期陪伴的“家人”，熟悉的声音承载着问答、陪伴和欢乐，是连接小度与每个家庭的情感纽带。
小度方面表示，此次升级的初衷是希望赋予用户更强大的智能体验，绝非要代替用户做选择，更不想影响已建立的信任。对于考虑不周给大家带来的困扰，小度再次诚挚致歉。小度广泛听取了大家的建议，并第一时间成立了专项小组进行优化。截至目前，相关设备已全部完成更新，用户现在可以在小度App的“音色设置”页面自由选择喜爱的音色，或直接对设备说“小度小度，切换音色”，即可快速换回熟悉的经典音色。
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