近日,有网友发帖反映,在天津宜家家居东丽商场店内,看到多名顾客躺卧在展示床铺上休息,甚至有七八位老人围坐在展示桌前打牌。
1月11日,该网友告诉记者,这类行为不仅占用体验设施,打牌时产生的较大噪声也严重影响其他顾客的购物体验,令人感到不适。

对此,宜家家居东丽商场工作人员回应称,门店已关注到相关情况,将加强现场巡查与协调,在保障顾客体验需求的同时,努力维护卖场秩序。
工作人员表示,宜家一向鼓励顾客亲身体验产品,允许试坐、试躺展示家具,但不建议长时间占用。店内日常安排保安巡逻,会对长时间滞留行为进行礼貌提醒。近期天津另一家宜家中北商场店计划撤店,东丽商场客流量明显增加,保安巡查范围扩大,个别情况可能未能及时处置。
工作人员称,理解顾客尤其是老年群体逛店时需要休息,但也希望大家合理使用展示区域,避免长时间滞留。目前,安保人员已对部分占用展品的顾客进行劝离,引导大家有序流动。商场也呼吁,若顾客再遇类似情况,可及时联系现场工作人员或通过电话反映,门店将第一时间处理。
来源 | 经视直播