国家网信办征求意见：AI拟人化服务需提醒用户防沉迷_知识学习

国家网信办征求意见：AI拟人化服务需提醒用户防沉迷

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2025-12-27 15:57:01

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12月27日，国家互联网信息办公室发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》征求意见稿，旨在规范人工智能拟人化互动服务。意见稿要求服务提供者显著提示用户与人工智能而非自然人交互，并在用户过度依赖或沉迷时动态提醒。此外，用户连续使用服务超过2小时，提供者也应提醒用户暂停使用。

意见稿还强调，提供者应具备心理健康保护、情感边界引导、依赖风险预警等安全能力，不得将替代社会交往、控制用户心理、诱导沉迷依赖作为设计目标。在数据处理方面，提供者需使用符合社会主义核心价值观的数据集，加强训练数据管理，提高数据多样性和安全性，保障数据来源合法、可追溯。

针对未成年人和老年人，提供者应建立未成年人模式，提供个性化安全设置选项，并在提供情感陪伴服务时取得监护人同意。同时，提供者应具备识别未成年人身份的能力，并引导老年人设置服务紧急联系人。意见稿禁止提供模拟老年人用户亲属、特定关系人的服务。

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