12月25日，亚马逊设备与服务业务负责人帕诺斯·帕奈在Fortune Brainstorm AI会议上提出，智能手机屏幕的统治地位可能正面临拐点。帕奈认为，随着人们对社交媒体无休止刷屏的疲劳感增加，一个以“环境智能”为核心的新阶段正在到来，这一变化由新一代年轻人推动。他们更倾向于绕开传统计算方式带来的摩擦，寻求更自然的交互体验。

帕奈指出，未来的消费科技将不再依赖于应用的复杂性，而是让技术退到幕后，几乎“消失在背景中”。他描绘了一种无需盯着屏幕即可解决日常问题的使用体验，这种体验将令人愉悦，因为用户不必打开手机、进入应用、点击和查找，只需提出问题，就能直接得到答案。为了支撑这种去屏幕化的未来，亚马逊正在积极探索新的硬件形态，而当前的智能音箱和手机“并不是最终答案”。

帕奈还提到，连接这一环境智能未来的关键，是最新升级的Alexa Plus。这一产品正在从以指令为核心的工具，转变为全面的“家庭管理者”和“管家”。与需要复杂设置的旧版Alexa不同，新系统具备更强的理解能力和情境记忆，能够根据用户的需求和交互风格进行调整。这一切的最终目标，是把时间还给用户，让人们远离屏幕的干扰，转向更有意义的事情。