“A newborn panda weighs one hundred grams——just like two eggs！（刚出生的大熊猫仅有100克，大概两个鸡蛋重！）”广州动物园新熊猫馆的幕墙内，大熊猫“友友”悠闲地啃着竹子；幕墙外，一位身着保安制服的大叔，用流利的英语向外国游客讲解大熊猫的趣味知识。

他不是饲养员，也不是专业翻译。人们叫他老黄，55岁，2025年6月入职广州动物园，9月随大熊猫“久久”“友友”入驻而调至新馆，凭着对熊猫习性的熟稔和脱口而出的英语讲解迅速在网络上走红，被网友亲切地称为“广动外交官”。

面对镜头和赞美，他有些不好意思地笑着说：“我呀，就是个爱说话的话痨，和游客互动，他们快乐，我就快乐。”

“非典型”保安的底蕴

早上8时，老黄准时出现在熊猫馆里。他的本职工作是维持秩序：提醒游客勿拍玻璃、关闭闪光灯、不在馆内吸烟等等。但很快游客们就会发现：这位保安有点“不一样”。

见到有家长对孩子说“熊猫好懒，一直睡”，他会自然地接过话茬：“熊猫一天睡10到12个小时，这不是懒，是它的生理特点决定的。”遇到外国游客指着睡觉的熊猫说“so lazy”，他也能用英语流利解释：“Because pandas mostly eat bamboo, which is poor in nutrition（大熊猫的饮食中99%是竹子，而竹子的营养价值相对较低）……”

这种跨界，看似偶然，实则背后有迹可循。老黄是大学毕业，早年在工程单位工作时，曾接触过一些外文资料与技术沟通，硬是利用业余时间，一点一点把英语“啃”了下来。

来到动物园后，他被调到旧熊猫馆执勤，墙上密密麻麻的科普知识成了他的“自学教材”。熊猫刚出生只有100克、每天要消耗大量竹子、是独居动物……这些点滴知识，被他一条条记在心里，又在与游客的交流中变成了生动的故事。

“我这个人比较爱说话，这是个主要原因。”老黄笑着自嘲是个“话痨”。但在这“话痨”背后，是一份不愿让动物被误解的初衷：“因为喜欢熊猫，所以不想让大家误会它每天睡觉是因为懒惰，就尽可能普及一下知识。”

熊猫馆里的“微笑外交”

在老黄看来，熊猫馆是一个小小的“国际交流窗口”。

“在欧洲很难看到熊猫，这是第一次。”一位英国游客隔着玻璃望见熊猫时，激动得身体都在微微颤抖。老黄随即向他们讲起熊猫的成长习性、挑食特点和中国的熊猫保护政策。一家人静静聆听，离开时眼里满是感激与欣喜。

当然，并非每次交流都依赖语言。面对不太说英语的外国游客，老黄会察言观色：“愿意聊，我就多说两句；不愿意讲，那也没关系。”他不强求，也不觉挫折，“本来嘛，有人愿意听，有人匆匆看，都正常。”这份坦然与随和，让他与不同肤色、不同语言的游客之间，总能迅速搭起一座友善的桥。

他的语言成为一种桥梁，而熊猫则是沟通中最柔软的共同话题。有外国游客羡慕地对他说：“哥们儿，我羡慕你的工作！”那一刻老黄真切觉得，蹲在馆里啃竹子的两个小家伙，仿佛真的把世界连在了一起。

在动物与人群之间

每天8小时与熊猫相伴，老黄对“久久”和“友友”的观察可谓细致入微。

“它们就像小孩子。”说起这对熊猫兄弟，他眼里带笑——初来时因为陌生而抱团睡觉，如今熟悉后常常打闹，闹别扭了就各自睡在对角线，“谁也不理谁”。这种充满童趣的观察，被他融入讲解中，游客看到的不仅是动物，更是有脾气、有性格的“毛孩子”。

而这份对动物的喜爱与共情，也延伸到其他场馆。谈到常被称作“大笨象”的亚洲象，他会为它们“正名”：“它会用鼻子卷起草，如果有泥巴，会走到水池边洗洗干净再吃，好聪明的！”

对待游客，他更是怀揣同样的体贴。一次，一位推婴儿车的女游客因拥挤略显焦躁，老黄没争论，只顺手接过推车，稳在一旁：“没事我给你停好，你好好去看。”在他看来，游客大多是带着好心情来，寻找一份轻松与快乐，“笑脸对笑脸，不是很好吗？”

“我就是一个普通工作人员”

面对“广动外交官”“熊猫馆主理人”这些网络上的称呼，老黄总是笑着摇摇头：“大家说得太高啦，我就是一个普通的工作人员。”

他坦言，选择来动物园当保安有现实考量：“年纪上来了，工作选择不多。”但真正走进这里，却发现了一片意料之外的小天地。“在动物园做保安更有意思，更好玩。”这份工作也常给他反向的馈赠。一位陕西游客分享在秦岭偶遇野生熊猫的经历，听得他入神——在这里，游客也成了他的老师。

下午四点，交接时间将至。偶尔还有游客小跑着赶来，只为看一眼熊猫。若遇上熊猫正熟睡，老黄还会轻声解释：“它们不是懒，是在保存能量。或者您可以先去附近的长颈鹿、大象、斑马那里看看，过会儿再来，它就醒了。”

黄昏渐染园径，这位被称作“话痨”的保安结束了一天的工作。他没有做出什么惊天动地的事，只是让一些孩子明白了熊猫为何贪睡，让几位外国游客带着笑容离开，也让“保安”这个身份透出了一缕专注与热忱的微光。

正如他常说的那样：“游客开心，我就开心。”也许真正动人的“外交”就藏在某个充满生机的角落——有人愿意用共同的语言，把我们都爱的故事，轻轻讲给世界听。

文、图｜记者 孙牧（除署名外）
视频｜记者 王中杰 实习生 段杰文