文/羊城晚报全媒体记者 卢佳圳 通讯员 詹苹苹

图/通讯员提供

近日，广州市越秀区扎实推进“高质量发展十条”产业政策兑现工作，涵盖了高端人才、产业发展、载体提升、行业活动、知识产权等领域，惠及近400家企业和近140名人才，以真金白银“大礼包”为产业高质量发展注入新的动能。

“高质量十条”升级加码

靶向赋能六大产业

作为精准对接广州市“12218”现代化产业体系的重要抓手，越秀区今年全新优化升级的“高质量发展十条”已在广州市政策兑现服务信息管理平台陆续开放申报。

该政策用“真金白银”为企业赋能，每年安排一定数量资金和相关配套措施用于支持企业创新研发、人才引进、技术更新与发展运营，多维度为企业成长发展保驾护航。

政策重点聚焦生物医药与健康、现代金融、现代商贸、专业服务、文化创意、旅游休闲等产业，既支持企业开展人才引进、研发技改、成果转化等核心经营环节，更鼓励企业深度参与国际消费中心城市核心区建设，全力推动区域产业向高端化、数智化、融合化加速迈进。

政策红利精准落地

产业发展成效凸显

政策红利精准渗透，六大主导产业均迎来发展新契机。企业成长支持为各领域企业提供从入规起步到快速发展的阶梯式扶持，助力市场主体稳步壮大。

细分领域中，生物医药与健康产业获平台建设、创新研发等靶向扶持，加速科研成果转化；现代金融领域聚焦金融创新、普惠融资风险补偿等方向，为机构提质增效赋能；现代商贸产业叠加首店首发专项支持，激发消费市场活力；专业服务产业则在涉外服务等领域强化保障，提升行业竞争力；文化创意与旅游休闲领域也通过等级提升扶持等举措，推动行业品质升级。

同时，“越揽众星”人才支持、知识产权支持与园区载体支持等政策同步发力，从人才引育、知识产权、空间保障等维度，为产业集群发展筑牢坚实基础。

“首席服务官”保驾护航

构建暖企服务生态

“政策找企业”的服务模式，让扶持红利更快触达市场主体。

自2023年以来，越秀区深入开展“干部作风大转变、营商环境大提升”专项行动，接续推出“首席服务官3.0版”机制，为每家首席服务企业配备挂点区领导+行业主管部门、属地街道等“1+4+N”首席服务矩阵，推动实现企业诉求直通、服务直达。

在该制度带动下，全区暖企氛围日益浓厚，各街道、部门主动对接企业了解经营情况，2025年以来已累计服务企业7550家（次），用贴心服务筑牢企业发展“安心墙”。

线上平台闭环响应

智能服务提升效能

智能依托“越秀先锋”平台，越秀区构建起企业诉求全流程闭环管理体系。

按照“无事不扰、有事解决”理念，通过“艾小越”“越秀商家”线上平台与线下走访结合，全面汇集企业诉求，以“一条诉求一个卡片”模式精准管理，确保每条诉求都能在属地街道服务群内高效分派、跟进督办。

截至目前，今年已为企业解决租赁备案、政策申请、商事登记等各类诉求613条，诉求解答率达99%。近期，“招商艾小越”24小时智能客服全新上线，“越秀商家”政企交流专区同步启用，进一步畅通了诉求直达渠道，让企业办事更省心、更高效。

越秀区相关负责人表示，本次政策兑现是支持产业高质量发展的开端，2026年将持续加大扶持力度，进一步优化政策申报流程，扩大首席服务覆盖范围。未来，越秀区将继续以服务为基、政策为桥，通过政策赋能与服务提效的双重保障，让更多企业在越秀安心扎根、发展壮大，为区域高质量发展注入源源不断的强劲动能。