近日，第三方汽车投诉平台车质网显示，福特蒙迪欧成为近30天投诉量最多的车型，车主普遍反映车机卡顿、功能缺失等问题。涉及车型多为2022-2025款，搭载高通820A芯片，日常操作卡顿、导航地图加载失败、语音控制响应慢等问题频发。同时，车机不支持CarPlay/Carlife/Hicar等手机互联功能，车主要求长安福特开放自费更新新款车机服务。

福特汽车对此回应称，2022-2025款蒙迪欧车机近两年已陆续增加手机映射投屏、最新版本百度地图、优化语音助手等功能。对于升级8155芯片的建议，福特表示2026款新蒙迪欧搭载的新一代SYNC+车机系统是基于全新架构和技术，与老款车型软硬件设计不同，强行升级会影响车辆性能稳定和行车安全，因此不建议。福特中国为老车主提供专属置换服务，购买2026款新蒙迪欧可享受至高7000元厂家置换礼。但部分车主对福特的回应并不满意，坚持要求厂商开放自费升级8155车机的通道。