12月11日，彭博情报发布的一项调查显示，人工智能（AI）在金融服务业的初期应用可能不会立即带来成本节约，反而可能增加运营支出。调查发现，超过三分之二的金融服务公司预计在采用AI的初期员工人数将增加，70%以上的受访者预计未来三年内AI将导致运营成本上升。尽管如此，大多数受访者认为生产力的提升速度将更快。分析师迪克莎·格拉和托马什·诺策尔指出，AI在金融服务业的早期阶段更侧重于能力建设而非成本削减，预计到2027至2028年后，成本比率有望趋于正常化，释放效率驱动的利润率扩张潜力。

调查还显示，尽管多家金融机构如荷兰银行ING集团、德国安联保险和美国高盛集团正积极部署AI以加快服务速度并削减人力成本，但由于对风险管控与合规问题的担忧，金融行业在AI采纳速度上仍明显落后于零售或科技等行业。然而，从长期来看，市场普遍认为AI将对金融服务业产生深远且持久的影响。瑞银集团的研究指出，部分影响可能最早在明年显现，有相当大的可能性，股市将在2026年认定银行业将成为当前快速进步的AI技术最大受益者之一。