豆包AI助手遭多应用封锁，用户权益如何保障？_知识学习

豆包AI助手遭多应用封锁，用户权益如何保障？

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2025-12-06 22:00:39

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近日，豆包与中兴合作推出的首款“豆包助手”手机引发广泛关注。该手机一经发售便迅速售罄，二手市场售价较官方高出700元到1500元。然而，阿里系多款应用如淘宝、闲鱼等开始拒绝“豆包手机”登录，用户手动打开App会触发安全机制，弹出登录受阻提示。同时，农行、建行等手机银行App在使用豆包AI手机助手时会弹出提醒，要求关闭AI助手后再使用。此外，《王者荣耀》等游戏类App也能监测到AI控制，目前仅支持手动打开，AI助手无法开启或控制。

豆包手机助手团队于12月5日发布声明，计划在接下来的一段时间，在部分场景对AI操作手机的能力进行规范化调整。官方强调将积极与各方沟通，推动形成更加清晰、可预期的规则，避免用一刀切的方式否定用户合理使用AI的权利。豆包手机助手在用户授权操作的过程中，并不存在系统权限可以直接跳过密码、人脸识别等认证环节，查询银行卡余额等操作需用户手动完成符合银行App要求的真人检测、密码输入等。

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