文/羊城晚报全媒体记者 张璐瑶 通讯员 谢晓琳 何翔

图/通讯员供图

12月4日，记者从湛江海事局了解到，湛江船员权益保障中心已于12月3日顺利通过验收并正式投入运行。这一举措标志着湛江在推动船员权益保障事业向专业化、一体化方向迈出关键一步，为服务“海上新广东”建设注入动能。

据了解，该中心由湛江海事局、湛江市人力资源和社会保障局、广州海事法院湛江法庭、市总工会、广东海洋大学、湛江国际海员俱乐部、湛江港（集团）股份有限公司和湛江市船员服务协会等8家单位共同建设，旨在通过机制创新、资源整合与流程再造，解决船员权益保障工作中存在的职责交叉、资源分散、协同不足等问题。为船员提供纠纷调解、政策解读、法律援助、就业指导、心理关怀、技能提升等“一站式”服务，让船员“诉求有回应、困难有帮扶”。

作为牵头单位，湛江海事局在筹建过程中充分发挥水上交通安全主管部门与船员权益维护者的双重作用，走访了解辖区近2万名船员的实际需求，牵头制定建设方案，推动建立跨部门常态化协作机制。通过在政策指导、流程设计、资源对接等方面持续发力，确保中心功能定位精准、运行机制顺畅，为平台顺利落地提供了坚实保障。

“中心办公室设在湛江国际海员俱乐部，距离码头仅1公里，船员下船步行几分钟就能到。”湛江国际海员俱乐部主任梁教珍介绍，这不仅是物理上的“近”，更是服务上的“快”，中心内部建立了高效的分流与协作机制，能对船员各类诉求进行及时、专业的响应与处置，既让矛盾化解在基层、解决在萌芽，更能切实提升船员的职业归属感与幸福感。