12月3日，国际残疾人日，中国移动推出了全国首个AI听障康复智能体“中移无障碍”，已在广东广州落地。该智能体旨在帮助我国2780万听障人士解决沟通难题，通过深度融合AI大模型与通信技术，突破传统语音识别局限，构建个性化语音识别体系。集成了5G新通话、5G消息等能力，覆盖电话接听、面对面沟通、语言康复训练等场景。

“中移无障碍”小程序能够根据听障人士的语音数据，逐步训练出个人专属模型，用于日常训练和实际沟通中的语音转文字。例如，广东省聋人足球队运动员刘先生通过该小程序实现了顺畅的沟通表达。听障人士林女士通过残联接触到该小程序，开启了语音康复之旅，她的发音愈发清晰，并得到了同事的认可。

中国移动通过AI技术总结构音规律，识别归纳近百种常见构音障碍类型，为每类听障用户量身打造个人专属模型。模型平均识别率从初期不足30%提升至75%以上，部分用户已接近90%。个人专属模型压缩至百兆级别，可在普通手机上流畅运行，大幅降低使用门槛。AI听障康复智能体还能为听障用户提供发音指导，开展针对性发声训练，实现与AI助手通话，帮助他们从“敢说”到“会说”，更好地融入社会。