12月2日和3日，OpenAI旗下的人工智能聊天机器人ChatGPT遭遇服务中断，影响了部分用户的正常使用。故障主要出现在网页版ChatGPT，用户在尝试通过浏览器与ChatGPT交互时，服务无响应或无法加载。与此同时，ChatGPT的Mac桌面客户端在此期间可以正常响应指令，未受影响。这表明问题可能出在OpenAI的Web服务器或相关网络基础设施上。

IT之家查询OpenAI官方状态页面后发现，12月2日和12月3日均出现了状态不稳定情况。第一次故障于北京时间12月2日2点08分出现问题，并已于当天2点37分采取缓解措施，3点确认已完全恢复。12月3日再次出现故障，显示“ChatGPT错误率增加”，于北京时间3日3点26分开始，于4点12分已经完全恢复。OpenAI在声明中表示，由于路由配置错误，一些用户在使用ChatGPT时遇到了问题，现已修复。据Downdetector统计，周二约有3000人报告了聊天机器人出现问题。尽管此次故障给部分用户带来了不便，但影响范围有限，并未扩散至所有用户或所有平台。