今日,英国BBC报道指出Meta平台被指责放任虚假商家横行,利用AI生成的广告诱骗消费者。BBC揭露了一起外国公司伪造图片和背景,冒充英国家族企业进行诈骗的案例,随后超过60人联系BBC寻求帮助。许多受害者表示在Facebook或Instagram上频繁接收到此类广告推送,消费者机构Which?批评这些企业借助平台扩大了谎言的传播范围。
据报道,数百名消费者控诉被误导,他们原本以为购买的是英国品牌商品,结果却收到了粗制滥造的廉价商品。例如,消费者Claire Brown因在Facebook上反复看到LuxeandLunaLondon的广告而购买了价值73英镑的连衣裙,收到后发现质量极差。她原以为这是一个可信的品牌,因为广告频繁出现在平台上。另一位用户Stuart表示,他举报了多家可疑商家,但平台仅告知他可以通过隐藏广告或调整广告偏好来改善推送,并未采取进一步行动。
BBC发现部分商家疑似参与了颇具争议的“代发货”模式,即中间商从未见过商品本身,仅从批发商购货后加价售卖。广告标准管理局(ASA)已禁止一家同样冒充“英国”服装企业的广告,该企业用玫瑰与英国国旗营造本地形象,却从亚洲发货。ASA表示将继续整治误导广告,并强调平台在维持“负责任广告环境”方面承担重要角色。对此,Meta回应称,用户举报是其审查系统的重要信号,有助于触发重新审核并持续完善政策。

