11月25日,滴滴出行在深圳举办了2025年度合作伙伴大会,宣布旗下的小桔充电正式更名为“滴滴充电”,并启用新品牌标语“10个电车车主7个滴滴充电”。滴滴能源副总经理林枝棠表示,此次更名不仅是名称的变更,更是服务承诺的全面升级。升级后的滴滴充电将从“好找、好充、好快、好安全”四个方向全面提升用户体验。
滴滴充电致力于为用户打造“3公里内就在你身边的充电站”,服务覆盖全国超270座城市62000余座充电站。在大部分城市的核心出行区域,用户在方圆3公里内即可找到滴滴充电的场站,有效缓解“找桩难题”。滴滴充电的充电桩可用率达97%以上。为解决充电过程中因设备异常导致充电中断(跳枪)的用户痛点,滴滴充电推出行业首创的“跳枪赔付”服务。目前,滴滴充电已实现快充枪全覆盖,“极速启动”功能将平均启动时长缩短至10秒左右,“加速充”服务让用户充电速度平均提升8%。
