近日，奔驰EQC车型因召回升级后出现续航缩水问题，引发车主集体投诉。据车质网显示，多位车主反映，贵州奔驰4S店通知他们9月底后到店免费升级电池管理系统。一位2021款奔驰EQC 350 4 MATIC车主表示，10月26日升级后，充满电续航里程仅剩270公里，远低于购买时的415公里。车主认为，4S店以保护电池为由，通过升级方式实施锁电，侵犯了他们的知情权和自主选择权。

此外，还有投诉车主指出，奔驰EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷，启动召回并升级电池质管理系统时，未提前如实告知车主核心影响。而是通过强制锁电的不合理手段，导致车辆电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低，用损害车主合法权益的方式掩盖产品本身的质量缺陷。目前，北京奔驰方面尚未对此事做出回应。