10月19日，浙江嘉兴的高先生遭遇了一起严重的车辆起火事故。他两年前以36万元购买的奔驰EQE电动车在小区地库起火，导致自己的车辆严重受损，并殃及旁边停放的奥迪和丰田车辆。据监控显示，事故发生时，奔驰EQE车头冒出白烟，随后火势迅速蔓延。消防人员及时赶到并扑灭了明火，但车辆已严重损毁。

起火原因目前仍在调查中，保险公司尚未定损。高先生的车辆被拖至当地奔驰4S店，据称起火点位于副驾驶下方的电池处。奔驰厂家的工作人员在检查后，根据车辆的市场价值和行驶公里数，提出了15万元的赔偿报价。然而，高先生对此表示不满，认为赔偿金额远低于车辆的实际价值和保险车损保额31万多元。他最初要求按照保单全额赔付，但鉴于厂家的态度，他现在要求退车退款。

4S店的陈经理回应称，起火原因正在进一步调查中，目前可以排除人为故意。关于赔偿金额的问题，他表示可能存在信息不对称，目前正在与客户沟通，希望达成一致，并尽快落实解决方案。