10月17日，J.D. Power（君迪）首次在中国发布2025中国汽车品牌口碑指数NPS（用户净推荐值）研究排名。这项研究覆盖了燃油和新能源汽车市场共72个品牌，样本总量达到97,695。研究模型综合了产品力NPS、销售力NPS与服务力NPS三大维度，全面展示企业的用户体验竞争力。

在新能源车豪华品牌阵营中，中国新能源豪华品牌平均NPS为44.7，蔚来以51.6的高分夺得第一，大幅领先于理想、深蓝、小鹏、小米等品牌。蔚来连续7年在J.D. Power调研榜单中获得多次第一，其销售服务、售后服务满意度以及ES8、ET5/ET5T等车型在豪华纯电动车市场和中型纯电动轿车市场的质量评价中均获得第一名。