10月17日，特斯拉对其Tesla App进行了更新，用户现在可以在App的“服务”部分直接查看汽车的电池健康度。尽管如此，具体的健康度百分比仍需通过App内的在线客服获取。用户可通过点击App右上角的“消息”图标，选择“在线客服”，并输入“查询电池健康度”来接收电池健康度报告。

此外，用户还可以通过车机系统自行检查电池健康度。操作步骤包括进入车机界面，点击“软件”选项，长按“Model 3 / Y”图标约三秒钟，输入“SERVICE”进入维修模式。在维修模式下，屏幕会显示“Battery Health”以表示电池健康度，点击“Health Test”可以重新校准电池状态。需要注意的是，测试期间电量应低于50%，并连接充电器，测试过程可能长达24小时，且只能在特斯拉4S店附近使用。

根据特斯拉中国的规定，Model 3 / Model Y在8年或16万公里内、Model 3长续航/3P及Model Y长续航/YP在8年或19.2万公里内、Model S/X在8年或24万公里内，如果电池衰减超过30%，且损坏原因非人为造成，可以申请免费更换电池。