10月13日，Jeep品牌旗下的牧马人4xe插电混动车型因一次OTA软件更新遭遇严重故障。该更新导致部分车辆在行驶过程中突然断电，甚至在高速公路上以100公里/小时的速度行驶时动力系统完全失效，造成严重的安全隐患。

根据车主在论坛、Reddit和YouTube等社交平台的反馈，故障通常发生在车辆行驶途中，部分车主甚至在住宅区附近低速行驶时也遭遇险情。在收到大量故障报告后，Jeep官方迅速撤回了有问题的软件更新，并在车主论坛上发布公告，建议尚未安装更新的车主忽略系统弹出的更新提示。

对于已经完成更新但车辆尚未出现故障的车主，官方建议暂时避免使用混合动力或纯电模式行驶。在撤回问题更新的次日，Jeep官方紧急推送了一个修复补丁，用以解决由前次更新引发的动力系统故障问题。