羊城晚报讯 记者刘星彤、通讯员穗文广旅宣报道：近日，广东省旅游星级饭店评定委员会发布通知，广州山庄旅舍、南沙凤凰湖木莲庄酒店、广州火车站希尔顿欢朋酒店、花都祺岭岭南东方酒店获评为国家四星级旅游饭店。至此，广州市星级旅游饭店总数已达118家，其中五星级25家、四星级33家，持续位居全省第一。

近年，广州市高星级饭店集群效应凸显。据了解，4家新晋四星级饭店分别依托生态、交通、文化等不同资源禀赋，展现出明显的差异化发展特征。其中，山庄旅舍依托白云山生态资源，融合岭南园林意境与现代旅居需求，打造“城市山林”；南沙凤凰湖木莲庄酒店紧邻凤凰湖公园，以低碳环保理念构建绿色旅居空间；广州火车站希尔顿欢朋酒店依托交通枢纽优势，展示城市窗口的形象；花都祺岭岭南东方酒店则深挖广府文化底蕴，让“食在广州、住在花城”别具魅力。四者的成功评定，彰显了“广式服务”在新时代的传承与创新。

“行业正从标准化向差异化体验升级。”华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任、教授李军分析认为，新晋四星级饭店反映出广州旅游饭店业在向“场景化细分”和“在地文化融合”转型。而高星级饭店集群的形成，对粤港澳大湾区建设世界级旅游目的地具有重要意义。广州旅游饭店业的核心竞争力在于“商旅文一体化”基因，李军表示，广州在建设世界级旅游目的地的进程中仍有提升空间：一是国际化语言服务；二是签证便利度；三是“全时态体验”，尤其是夜间文化旅游产品的开发。

广州饭店业提质升级，离不开政策的精准赋能。广州市文化广电旅游局相关负责人介绍，自2021年《广州市文化和旅游产业发展专项资金管理办法》印发以来，广州对首次评定为五星级、四星级的旅游饭店分别给予300万元和100万元奖励，并创新采用“免申即享”模式，简化资金发放流程。此外，政府还通过星评指导、人员培训等举措，全力支持饭店升级改造。下一步，将持续强化标准贯彻，鼓励饭店创新，加强人才培养，尤其注重在智能化、数字化趋势下保持“广式服务”的人情味和温度。