近日，比亚迪在汽车行业用户品牌忠诚度方面取得显著成绩。数据显示，比亚迪以30.3%的集团内老客留存率位居“中国十大汽车集团集团内老客留存率”榜首，成为唯一留存度超过30%的企业。这一数据不仅大幅领先其他集团，而且与集团内各品牌平均置换意向忠诚度22.2%相比，差值达到8个百分点。相比之下，一汽集团的集团内老客留存率为28.6%，但各品牌平均置换意向忠诚度仅为13.7%，差值高达15个百分点。奇瑞汽车、吉利汽车、上汽集团等也存在类似情况，集团内老客留存率显著高于旗下品牌平均忠诚度。

在乘用车品牌置换意向忠诚度走势方面，2021-2023年该数值维持在10.7%左右，2024年大幅下滑至9.3%，2025年上半年虽微升至9.4%，但整体不足10%且呈持续下滑态势。在此背景下，多品牌经营的汽车集团优势凸显，需“抱团”运营老客资源。比亚迪的成功，不仅体现了其在品牌忠诚度方面的竞争力，也为其他汽车集团提供了运营老客资源的参考。