5日，记者从广州市住房和城乡建设局获悉，该局推出的2025年业主评价物业服务、业主评价业主委员会两项试点工作目前已完成，同步公布了相关的高满意度物业小区和业主委员会，如下：

参与人数比例达到20%以上的物业小区中，物业服务分数排前十位的是：

帆影阁（广州市君华物业服务有限公司）、丽水庭园（广州东华物业管理有限公司）、君荟名轩（北京戴德梁行物业管理有限公司广州分公司）、金盛大厦（广州珠江城市管理服务集团股份有限公司）、金昌大厦（广州珠江城市管理服务集团股份有限公司）、万丰花园（广州市三桥物业管理有限公司）、碧兰轩（广州往馨物业管理有限公司）、宝夏花园（广州市鑫沛物业管理有限公司）、天立俊园（广州天立物业管理有限公司）、侨康大厦（广州珠江城市管理服务集团股份有限公司）。

参与人数比例达到20%以上的物业小区中，业主委员会分数排前十位的是：

金园大厦业主委员会、东翠园业主委员会、汇豪大厦业主委员会、星海国际业主委员会、帆影阁业主委员会、南粤阁业主委员会、淘金坑53号之6至之9业主委员会、君怡大厦业主委员会、沙园新村业主委员会、天立俊园业主委员会。

据介绍，推出两项试点工作，旨在发挥广大业主的监督作用，推动物业服务行业高质量发展，加强平安和谐广州建设。

业主根据自身感受，对本小区前一年物业企业的服务情况、业主委员会的履责情况予以评价。此次征求评价内容广泛，根据相关规定，结合日常信访投诉和矛盾纠纷反映出的问题，经召开业主委员会座谈会，并先后征求广大公众、物业管理联席会议相关成员单位、相关专家意见后，市委社会工作部、市住建局确定了20项广大业主可感知、好评价的内容，满分100分。为了评价结果更加客观，在参与评价的业主中去掉评分最高的10%、去掉评分最低的10%，剩下80%参评业主的平均分为业主评价的平均分。

为了减轻相关各方的工作量，确保评价结果真实，评价采用全线上方式，小区业主关注“广州物业管理”微信公众号、绑定身份后即可评价。而发动业主参与评价的途径有：市住建局通过微信向已绑定身份的业主点对点发出参与评价的温馨提示；2至5月期间，基本每周通过“广州物业管理”微信公众号发出诚邀广大业主抽出宝贵时间评价物业服务、业主委员会的推文、视频；属地镇街向物业小区发推文和视频；市物业服务行业协会在公众号、微信群向会员单位发出《关于发动业主做好物业服务评价工作的通知》，多种途径发动致力于提高业主参与率。

广州市住建局方面表示，希望广大业主在来年的评价工作中，积极行使自身权利，主动参与线上评价，充分发挥监督作用。

文、图 | 记者 陈玉霞 通讯员 祝健轩