9月1日，蔚来官方发布了全新ES8的“你问我答”第四期，详细解答了关于新车型的舒适性、安全性等设计细节。蔚来强调，尽管全新ES8六座版配备了多项安全系统，但出于安全考虑，仍不建议在行驶过程中使用零重力大躺姿，应在车辆停稳后开启。此外，二排右侧座椅扶手采用电动调节设计，支持一键进入尊享零重力模式，并可调节至最大151°靠背角，同时保持电动扶手水平，确保使用便捷。

全新ES8在开门键设计上也注重安全性，车内开门按键布置在扶手上表面，微微凹陷，不易误触。车辆静止时才能使用，行驶过程中无法开启。前备舱Logo按压开关也有防误触设计，采用14层锆钛酸铅陶瓷传感器，能准确辨认按压动作，避免误开。蔚来还解释了全新ES8未配备电动踏板的原因，认为其地台高度已足够低，加电动踏板可能影响用户体验。相反，全新ES8加入了智能“迎宾动作”，走近车辆8米时，空气悬架会自动下降到最低高度，方便上下车。