“喝酒宵夜也能瘦”刷屏并引发关注，这种看似违背常理的说法却在电商直播中出现，误导了消费者。同时，“职业弹幕人”被查处也反映出直播行业存在的乱象。这些“职业弹幕人”通过虚假宣传和误导性言论，扰乱了市场秩序，损害了消费者的合法权益。这提醒我们，在电商直播等新兴领域，必须加强监管，规范市场行为，保障消费者的知情权和选择权，维护健康、有序的市场环境。

近日，北京市市场监管局对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单，该公司涉嫌直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传。

所谓“职业弹幕人”，是指操控虚假账号或者雇佣网络水军的人，通过在直播、短视频等互动场景中批量发布预设话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据，以达到欺骗或者误导消费者、制造虚假流量的目的。北京某生物科技有限公司在网络直播间销售一款名为“燃咔果冻”的普通食品时，评论区就充斥着大量相似话术，宣称该产品具有减肥功效。

北京市市场监管综合执法总队执法人员通过IP地址分析和用户行为建模，发现数十个账号IP集中分布于2个地址段，以场均50条以上的频次发送该产品存在减肥效果的评论，最高单场发送弹幕300条以上。

北京市市场监管综合执法总队执法人员 陆楠：当事人是从去年的5月份开始雇佣第三人在其直播过程中，在直播间评论区域大量发送该产品具有减肥效果的用户评论，最终我们是依据《反不正当竞争法》的规定，对当事人是处罚款10万元的行政处罚，为当事人提供刷屏服务的第三人，我们也是将相关线索向公安机关进行了一个移送。

“职业弹幕人”的行为本质是通过技术手段伪造市场反馈，干扰正常商业竞争秩序。此次查处的案件暴露出网络直播业态中“流量造假产业化”的管理盲区，倒逼平台完善实时反作弊系统，对净化网络消费环境、维护新业态公平竞争秩序具有示范价值。

北京市市场监管综合执法总队执法人员 陆楠：我们也提醒广大消费者，在直播间购物过程中，要警惕绝对性话术和模板化好评，对“吃了一定能瘦，无效退款”等绝对性话术和“哺乳期也能瘦”“喝酒宵夜也能瘦”等不符合常理的宣传，保持高度警惕。一旦发现所购买的产品功效与实际情况不符，可以向平台客服进行投诉，也可以同步向我们市场监管部门进行举报。