蔚来为打击运营车辆滥用权益,积极征集线索并给予奖励积分蔚来值。这一举措旨在维护正常的用户秩序和服务质量。运营车辆可能存在不正当使用权益的行为,如频繁换电以获取额外福利等,对普通用户权益造成影响。通过征集线索,蔚来能够及时发现并处理这些违规行为,保障广大用户的合法权益。同时,奖励积分蔚来值的方式也能激发用户的参与积极性,共同营造良好的用车环境。
6月10日,蔚来汽车在其官方App上发布了“运营车辆不当使用首任车主权益”的线索征集活动。自2018年首批ES8交付以来,蔚来已拥有超过3300座换电站和330家服务中心,车主用户数量突破70万。随着社区规模的扩大,蔚来发现部分首任车主权益如质保、免费换电等被不正当使用,特别是当车辆被用于出租、网约车等商业运营时。蔚来强调,这些权益仅适用于个人非运营用途,对于商业运营车辆,公司将回收免费换电和质保等权益。
蔚来鼓励用户通过专属服务群或App提交相关线索,包括截图、照片等。一旦线索被核实并确认权益回收,用户将获得66积分和3N蔚来值作为奖励,重要线索还将获得额外奖励。这一措施旨在规范权益使用,确保首任车主权益得到合理保护。

