中国电商发展迅猛,使得商铺显得越来越没落,出现“三代养一铺”的现象,主要有以下原因:
一、电商凶猛发展的原因
- 技术进步的推动
- 互联网普及:中国互联网的高速发展和广泛普及为电商提供了坚实的基础。随着网络基础设施的不断完善,越来越多的人能够便捷地接入互联网,无论是在城市还是农村地区。据统计,中国网民规模已经超过十亿,庞大的网民群体为电商的发展提供了巨大的潜在客户资源。
- 移动设备发展:智能手机、平板电脑等移动设备的普及使得人们可以随时随地进行购物。移动电商的兴起极大地提高了购物的便利性,消费者可以利用碎片化时间进行商品浏览和购买。例如,在上下班途中、排队等待时,人们都可以通过手机进行购物,这是传统商铺无法比拟的优势。
- 支付技术创新:安全便捷的电子支付技术的发展为电商交易提供了保障。支付宝、微信支付等第三方支付平台的出现,使得购物支付变得更加简单快捷。消费者只需在手机上轻点几下,即可完成支付,无需携带现金或银行卡。同时,这些支付平台还提供了多种安全保障措施,如指纹识别、面部识别等,增强了消费者对电子支付的信任度。
- 消费者需求变化
- 便捷性需求:现代生活节奏加快,人们越来越注重购物的便捷性。电商平台可以让消费者足不出户就能购买到各种商品,节省了时间和精力。与传统商铺相比,消费者无需花费时间在交通上,也无需在商场中四处寻找商品。例如,消费者可以在晚上躺在床上,通过电商平台浏览商品、比较价格,并下单购买,商品会直接送到家门口。
- 多样化选择:电商平台提供了海量的商品选择,消费者可以轻松找到各种品牌、款式、价格的商品。无论是国内还是国外的商品,都可以在电商平台上找到。相比之下,传统商铺的商品种类和品牌相对有限,难以满足消费者多样化的需求。例如,消费者在购买一些小众品牌或特殊商品时,可能在当地的商铺中难以找到,但在电商平台上却可以轻松购买到。
- 价格优势:电商平台通常能够提供更具竞争力的价格。由于电商企业的运营成本相对较低,没有传统商铺的租金、水电费、人员工资等高额费用,因此可以将商品价格定得更低。此外,电商平台还经常推出各种促销活动,如“双11”“618”等,消费者可以在这些活动中享受到更多的优惠。例如,同一款商品在电商平台上的价格可能比传统商铺便宜很多,这对于价格敏感的消费者来说具有很大的吸引力。
- 电商企业的积极营销策略
- 大数据精准营销:电商平台通过大数据分析技术,能够深入了解消费者的需求和行为习惯,从而进行精准营销。平台可以根据消费者的浏览历史、购买记录、搜索关键词等信息,为消费者推荐个性化的商品和服务。例如,当消费者在电商平台上搜索过某款手机后,平台会在后续的页面中为消费者推荐相关的手机配件、手机壳等商品,提高了营销的针对性和有效性。
- 社交化营销:借助社交媒体平台进行营销推广,扩大品牌影响力。电商企业通过在微信、微博、抖音等社交媒体平台上发布商品信息、促销活动、用户评价等内容,吸引消费者的关注和分享。同时,还可以通过社交媒体平台与消费者进行互动,了解消费者的需求和意见,提高消费者的参与度和忠诚度。例如,一些电商品牌会邀请网红、明星进行产品推荐,通过他们的影响力吸引更多的消费者关注和购买。
- 物流配送体系完善:高效的物流配送体系是电商发展的重要保障。近年来,中国的物流行业发展迅速,各大电商企业纷纷加大对物流的投入,建立了自己的物流配送网络。例如,京东的自营物流可以实现当日达、次日达甚至小时达的配送服务,极大地提高了消费者的购物体验。同时,物流企业还不断创新配送模式,如智能快递柜、无人配送车等,进一步提高了配送效率和服务质量。
二、对商铺没落和“三代养一铺”现象的看法
- 经济结构调整的必然结果
- 产业升级转型:随着中国经济的快速发展,产业结构不断调整和升级。电商作为新兴的商业模式,代表了未来商业发展的趋势。传统商铺面临的挑战是经济结构调整的必然结果,这是一个不可逆转的过程。在这个过程中,一些传统的商业模式和业态将逐渐被淘汰,而新的商业模式和业态将不断涌现。
- 消费升级需求:消费升级也是导致商铺没落的一个重要原因。随着人们生活水平的提高,消费者对商品和服务的品质、个性化、体验感等方面的要求越来越高。电商平台能够更好地满足消费者的这些需求,而传统商铺在这方面相对滞后。例如,消费者可以在电商平台上定制个性化的商品,或者购买到一些高端、小众的品牌,而传统商铺往往难以提供这些商品和服务。
- 对社会经济的影响
- 就业问题:商铺没落可能会导致一些传统零售行业的从业人员失业。这些人员需要重新寻找就业机会,可能会面临一定的困难。然而,电商的发展也创造了新的就业机会,如电商运营、物流配送、客服等岗位。政府和社会应该加强对失业人员的培训和再就业指导,帮助他们适应新的就业形势。
- 商业地产转型:商铺没落对商业地产市场也产生了重大影响。传统的商业地产模式以购物中心、商业街等为主,随着电商的发展,这些商业地产面临着空置率上升、租金下降等问题。商业地产开发商需要积极转型,探索新的商业模式,如打造体验式商业、主题商业、社区商业等,以适应市场的变化。
- 城市发展规划:商铺没落也对城市发展规划提出了新的要求。城市规划者需要重新审视商业布局,合理规划商业用地,避免过度依赖传统商铺模式。同时,要加强对电商物流配送设施的规划和建设,提高城市的物流配送效率。
- 应对策略
- 传统商铺转型:传统商铺可以通过转型来适应市场的变化。例如,打造体验式消费场景,提供个性化的服务,加强与消费者的互动等。传统商铺可以利用自身的优势,如实体展示、即时购物、售后服务等,与电商进行差异化竞争。同时,传统商铺也可以积极拥抱互联网,开展线上线下融合的商业模式,拓展销售渠道。
- 政府引导支持:政府可以出台相关政策,引导和支持传统商业的转型和发展。例如,给予税收优惠、财政补贴等政策支持,鼓励商业地产开发商进行转型创新。政府还可以加强对电商行业的监管,规范市场秩序,保护消费者权益,促进电商行业的健康发展。
- 提升消费者体验:无论是电商还是传统商铺,都应该以提升消费者体验为核心。电商企业可以进一步优化物流配送、售后服务等环节,提高消费者的满意度。传统商铺可以通过改善购物环境、提高服务质量等方式,吸引消费者回归实体店铺。同时,消费者也应该树立理性消费观念,根据自己的需求和实际情况选择购物方式。